Swoopin avis

Si il existait un avis 0 étoiles, je l’aurais allégrement choisi !
Deux colis à livrer : le premier balancé dans mon jardin alors que j’étais présente ! Je vous laisse imaginer l’état de la vaisselle à l’intérieur, le deuxième jamais livré mais indiqué comme livré pour autant. SAV inexistant qui m’indique que mon colis à été livré dans ma boite au lettres : livreur à priori super efficace pour faire entrer une table d’appoint de 80 cm de diamètre dans une boite faisant les deux tiers de moins… Le personnel par mail prend les choses vraiment à la légère et se dédouane de toutes responsabilités en me disant de voir avec l’expéditeur! A fuir de toute urgence !

Zéro, zéro!
VOLEUR! Facturer des prestations inexistantes aux entreprises, c’est tout ce qu’ils savent faire.
Statut: « Le colis n’a pas pu vous être livré »
-C’est normal si le livreur ne passe pas au domicile, et n’appelle pas sachant que j’étais à mon domicile ce jour là..
-Après deux réclamations auprès du service client par message via la rubrique de suivi.
« Nous allons vous répondre dans les plus brefs délais »
Aucune réponse de leur part..
-Numéro de téléphone surtaxé, qui vous renvoi, vers un service qui n’a rien à voir avec swoopin…
-Résultat colis réexpédier à l’expéditeur, et aucun renvoi possible du colis.. dommage c’était un tirage au sort d’un produit très rare..
Merci pour votre professionnalisme..
SWOOPIN 👎

A fuir de TOUTE URGENCE!

Ont préféré retourner un colis à l’expéditeur plutôt que de le livrer. Sans jamais passer chez moi. Et en étant impossibles à contacter. Ces gens sont des voleurs et des fainéants. Ne commandez JAMAIS en passant par swoopin. JAMAIS. J’ai passé 11 commandes H&M qui ont transité par ces voleurs, j’ai dû me faire relivrer 9 fois. Tout est dit.

La pire sociéte de livraison que j’ai jamais vu le produit a été retourné au bout de 2 jours sans aucune livraison ni aucun moyen de le contacter. C’est scandaleux

Catastrophique – commande qui n’arrive jamais, aucune réponse aux messages laissés demandant des informations sur la commande qui est censée être arrivée depuis bien longtemps

De la merde des sales voleurs

Société qui ne livre pas, et de mauvaise fois, il peuvent être ecolo, moi aussi si je me déplace pas pour livrer, je dépense 0 carbone.

Fuyez… vol de colis perpétuel.

Catastrophique!!!
Ils disent avoir soit-disant essayé de vous livrer sans résultat … mensonge ! J’étais chez moi toute la journée et je n’ai eu aucun appel de leur part.
Leur service client ne répond pas malgré de nombreux messages. A FUIR !!!

L enfer !
Injoignable
Délais de livraison horriblement long
Ne répondent pas aux envoies de mails
Aucun numéro de tel
…

Worst company, slow service, don’t call on numbers. Didn’t get my package on time.

horrible! j’ai un colis qui est chargé par Swoopin, il était livré échoué 3 fois! Sans aucun appel ou sonne !!? j’attend à la maison toute la journée pour faire à rien!!!!!! une expérience terrible!!!!! Pas de numéro de service client, e-mail pas de réponse non plus!!!!!

Vraiment vraiment pouris j’attend mes basquette depui 1 semaine et je c’est même pas ou il son travail pas du tout sérieux

Service lamentable,
Si je pouvais j’aurai mis aucune étoile.
Service client facturé plus de 2,50€, et encore je ne parle pas du temps d’attente.
Le livreur a volé mon colis et a informé qu’il m’avait livré. J’étais présente chez moi toute la journée et personne n’a sonné chez moi ou m’a même appelé.
A fuir !!!!

Je ne recommande pas. Livraison très lente ! Service client nul

Une Bande d’incompétents ils m’ont fait attendre 3 semaines alors que je devais recevoir le colis 5 jours après pour ensuite me dire que le colis n’a pas pu être livré j’attends le remboursement d’h&m
Société a fuir

Une catastrophe !!!! Ils prétendent qu’ils n’ont pas pu livré alors que je travaille à la maison ils renvoie des mails pour livraison ce jour et toujours rien et j attends toujours ma commande depuis 3 semaines !!!!! Fuyiez ce transporteur !!!!!!!

Nul nul nul si tu commandes tes sur de pas recevoir le jour ou je croise un de ses livreur je le tabasse a coup sur

A fuir!
Le livreur m’a contacté pour la livraison, je lui dis que l’entreprise n’est pas ouverte la samedi. Il me répond « d’accord je repasse lundi ».
J’ai la mauvaise nouvelle d’apprendre par mail qu’il est indiqué « livré » hors je ne sais pas ou.
J’ai beau relancer par mail et rappeler le livreur je n’ai aucun retour de leur part!!!
J’ai donc 50€ qui se balade quelque part…
Franchement je ne commanderai plus si je sais que c’est cette société le livreur.

2 commandes passées sur le site Nike: 1er commande perdue quelque part, je contact Swoop via ticket/service email, pas de réponse. je contacte Nike, on annule ma commande je passe une nouvelle commande, donc 2eme commande – status tracking inconu, livraison non effectuée, Nike veut me refaire un remboursement, mais ils ont rien compris, je veux mon colis..pourquoi choisir un transportateur qui ne réponds pas et qui ne livre pas ?? Comment éviter ce transportateur ? Si je savais qu’un colis sera pris en charge par eux, je ne commanderai pas.

On peut pas pas avoir la date de réception du colis
Le suivi du colis est aléatoire
Pas de possibilité de point relais !!!

Horrible

Plus d’un mois et ma commande hm HM010000461873 n’est toujours pas livrée. Quelle honte ce machin. Aucune possibilité de suivi. Je vais accoucher et les habits de bébé seront pas là…

Lamentable. Colis jamais livré. Impossible de joindre SWOOPIN pour avoir des infos.

Le transporteur ne passe pas à livrer les colis et ils dissent que « le colis n’a malheureusement pas pu être livré » track & trace pas outil. Ils envoyé des messages comme quoi les colis arrivera un jour déterminé est ce n’est pas les cas.

j’ai passé une commande sur H&M aux environ du 20 juillet, j’aurais dû la recevoir dans les 5-7 jours ouvrés, c’est ecrit livré hier (2 aout) à 19:48, mais je ne l’ai toujours pas reçu! j’ai déjà vérifié les boîtes aux lettres, les boutiques à côté au cas ou ils l’ont reçu par erreur..rien!
Quand j’écris par mail, ils m’envoient un lien pour remplir un formulaire, mais ce line ne marche pas!! c’est n’importe quoi! Je leur écris à nouveau par mail pour leur dire que ce lien est inexistant..pas de réponses. Si H&M continue avec cette compagnie, moi je ne commande plus chez eux..

Commande HM passée le 12 juillet nous sommes le 30 toujours pas livré et aucune information. Lamentable!!!! plus jamais.
ZERO ETOILE

A fuir si on vous propose ce mode de livraison! absolument pas green ni fiable! A fuir! A fuir! A fuir! J’ai passé une commande il y a 3 semaines chez H&M et je ne l’ai pas encore reçue et Je n’arrive meme pas à tracker ma commande! Quelle service lamentable!

horrible traumatisant

Avis absolument négatif zéro

à voir!

Livraison interminable plus de 3 semaines alors qu’ils prétendent 2-4 jours
Pas de suivi de colis
Vous contactez le service client qui ne vous répondra JAMAIS

Merdique
Commande passée le 30/06/22
Aurait dû être livré le mardi 5/07
Envois multiples de réclamations
Absolument aucun retour
Le tracking ne se réactualise pas depuis le 08/07 et nous sommes le 12/07
Franchement, je vous déconseille ce pseudo service

C’est siiiiiiiiiii looooooooonnnng. Tracker qui répète la même chose sur 3 jours, pour chaque mini étape.
Vraiment à éviter si vous pouvez faire différemment.

A mon avis ils volent les colis!!!! Pas du tout fiable. Le service client ne cesse de mentir vous serez livré dans 72h puis en fin de semaine puis pénurie de livreur…
Franchement vaut mieux payer plus chère pour avoir votre colis ! A boycotter !

A mon avis ils volent les colis !!!

Un scandale.
Mon colis a plus de 15 jours de retard (pour une livraison soit disant en 2-3 jours ouvrés). Le service parlait de livrer sur les jours ouvrables alors qu’ils ont soit disant « essayé » de me livrer un dimanche sans que personne ne m’ait appelé, rien dans ma boîte aux lettres alors que j’étais sur place. le service client ne s’excuse pas, et nous dit qu’on sera livré sous 48h alors que c’est complètement faux (voilà 1 semaine que l’on m’a dit ca et rien n’est parti) Les délais sont scandaleux et le service est nul.
A fuir, ce n’est qu’une équipe de bras cassés, Ils se foutent du monde.

Je n’ai jamais vu un service de livraison aussi nul
A fuir d’urgence

Commande chez H&M, expédié par swoopin : quelle surprise ! Ils manquent totalement de professionnalisme, ne répondent pas aux mails et ne donnent aucune information de suivi de livraison du colis… qui est maintenant considéré comme perdu. J’ai réussi à obtenir un remboursement, et heureusement ! Ils ternissent l’image de l’entreprise avec laquelle ils travaillent. C’est incompréhensible qu’une telle société puisse encore exister et fonctionner.  

À fuir, cela fait 14jours que j’attends de recevoir mon colis. Aucun numéro de téléphone pour joindre un conseiller.

Nulle et super nulle. Toujours du retard dans les livraisons quand le Colis est livré. Je déconseille très fortement .

Catastrophique. Ce service n’est pas digne des entreprises qu’il représente…
Des créneaux horaires de livraison de 12h et aucune indication sur l’arrivée du livreur qui appelle à la minute où il se trouve devant chez vous ! Restez donc bien scotché à votre téléphone sinon c’est reparti pour 48h d’attente sans sortir de chez vous !

Livraison « Green » arrivée… en voiture !

Ils disent qu ils ont livré le colis mais ce sont des voleurs !!!!! Aucune réception en main propre ils disent qu ils ont déposé le colis au concierge ! Sachant que un je n ai pas de concierge de deux aucune signature de réception de ma part ! Bande de voleur ! Hm travaille avec des voleurs et menteurs !

Des INCOMPÉTENTS ! JE N’AI JAMAIS VU ÇA ! Je n’ai toujours pas mon colis après 2 semaines, ah si pardon j’ai le colis d’une autre, heureusement que je suis honnête jai rappelé le livreur pour lui redonner le mauvais colis ! C’est honteux que H&m puisse travailler avec ces incompétents !

AUJOURD HUI A 13:10/20 MOI EST MON CONJOINT ON SE SOMMES FAIT AGRESSER VERBALEMENT EST FISICAMENT POUR UNE LIVREUSE QUI A DÉCHIRÉ LE COLIS ON TAPPANT SUR MON MARI EST SUR MOI MEME ! LA CEST DÉPÔT DE PLAINTE TOUT DE SUITE ! ON PARTANT ELLE NOUS A PRIS EN PHOTO EST NOUS AGRESSÈ VERBALEMENT !!!!!!! DONC À FUIR

Aucun contact ni SMS concernant le suivi, tentatives de livraisons mensongères et aucune possibilité d’avoir un tracking fiable de son colis. Pourquoi H&M travaille avec eux ? A fuir !!!

Fuyez !
Pas sérieux, le livreur ne sonne pas, n’appelle pas, j’attends chez moi toute la journée, rien et ils disent qu’ils n’ont pas pu livrer.
Reviennent livrer plus tard quand bon leur semble, appelle sur mon portable, le temps que je décroche et le rappelle il est parti et me dit que l’interphone ne marchait pas.

Des menteurs malpolis au téléphone, je ne recommanderai plus sur hetm pour être sur de ne plus avoir à faire à eux.
Service soit disant écolo et bien pourri

Message pour suivi du colis :
Votre colis est avec nous .

Et donc ? Vous trouvez ça suffisant comme information

Un service MÉDIOCRE et un livreur IMPOLI et Insolent.

Le manque de respect est incroyable!

2 semaines que j’attends mon colis.

Pas de réponse fiable.

Tu échange avec une dame qui ne fais que s’excuser pour la gêne occasionnée et rien de plus.

JE VEUX MON COLIS!!!!!!

ZÉRO! J’ai commandé sur h&m avant c’était livré avec colissimo et je n’ai jamais eu de soucis. Là le transporteur était swoopin. Le temps de livraison est déjà beaucoup plus long mais en plus de ça tentative de livraison échouée?? J’en suis en congé, de plus pas d’appel du transporteur ou est mon colis? Zéro zéro pas de service client non plus