Conditions d‘utilisation pour les auteurs d’avis

Pour qu’Hello-Conso.info puisse atteindre son objectif de plateforme collaborative d’évaluation de vos commerçants préférés, vous devez simplement suivre et respecter quelques directives concernant la publication d’avis, afin de garantir un espace d’échanges sain et honnête.

Vous pouvez écrire un avis si vous avez eu une expérience récente et véritable.

Les avis sont l’occasion de partager vos expériences avec d’autres et de donner un retour d’information aux entreprises. L’importance de votre expérience n’a pas d’importance ici, nous pensons que toutes les expériences, petites et grandes, méritent d’être examinées, qu’il s’agisse d’un coup de téléphone, d’une commande en ligne, d’une visite dans votre magasin local ou de l’utilisation des produits & services d’une entreprise.

N’inventez pas d’expériences et n’écrivez pas d’avis pour les autres, laissez-les rédiger leurs propres avis. Et, si vous êtes étroitement associé, travaillez avec ou êtes en concurrence avec une entreprise en particulier, vous ne devez pas l’évaluer.
Nous espérons que vous contribuerez à notre plateforme dans le respect. Alors soyez poli et ne soyez pas méchant. Ne publiez aucun contenu préjudiciable, haineux, discriminatoire, diffamatoire ou obscène. Ne mentez pas, n’intimidez pas, ne faites pas de chantage, ne faites pas de menaces ou ne faites rien d’illégal.
Assurez-vous que vos avis sont pertinents – ne contiennent aucune référence promotionnelle, matériel de marketing ou lien. Ce n’est pas un endroit pour vendre des choses dans votre région, offrir des bons de réduction ou organiser des réunions hors-sujets.
Votre opinion est publique. Par conséquent, vous ne devez pas inclure vos propres informations sensibles ou personnelles, ni inclure les informations d’autres personnes. Ce sont les noms, numéros de téléphone, adresses, adresses e-mail et tout autre contenu pouvant être utilisé pour suivre, identifier, contacter ou usurper l’identité d’autres personnes.

Vos avis vous appartiennent. Cela signifie que vous pouvez modifier, mettre à jour ou supprimer votre avis à tout moment. Si vous souhaitez ajouter des informations sur une expérience spécifique, nous vous recommandons de mettre à jour les commentaires existants.

Ne signalez un avis que si vous pensez sincèrement qu’il y a un problème, et soyez juste et cohérent.

Nous vérifierons les avis signalés pour voir s’ils n’enfreignent pas nos règles. Si tel est le cas, nous prendrons des mesures.

Ces suggestions ne sont que des lignes directrices. Veuillez noter que nous avons la décision finale sur l’interprétation et l’application de ces directives et que nous pouvons les mettre à jour à tout moment.

Conditions d‘utilisation pour les entreprises

Hello-Conso.info est votre partenaire pour améliorer la visibilité de votre entreprise, afin de mettre en valeur l’excellence de vos services. Pour que votre entreprise puisse continuer à rester sur Hello-Conso, qui maintient un objectif constant de qualité, merci de suivre ces quelques règles élémentaires.

Les personnes qui ont eu une expérience réelle au sein de votre entreprise peuvent rédiger des avis. N’oubliez pas que l’expérience ne signifie pas nécessairement un achat – par exemple, vous pouvez passer un appel téléphonique, commander en ligne, aller dans un magasin ou utiliser les produits / services de votre entreprise.
Cependant, toutes les personnes en situation de conflit d’intérêts ne peuvent pas évaluer votre entreprise, y compris vous-même, vos employés et les membres de votre famille immédiate. Cela signifie également que vous et vos employés ne pouvez pas évaluer vos concurrents. Cette disposition vise à protéger l’intégrité de l’évaluation.

Si vous demandez un avis, la formulation et le processus d’invitation doivent être justes, neutres et impartiaux. Il est possible de demander aux personnes chargées de l’examen de fournir un numéro de référence lorsqu’elles laissent un avis pour aider à identifier la situation.

N’écrivez pas ou ne demandez pas aux gens d’écrire de faux avis. Nous avons une tolérance zéro pour les faux avis et nous les supprimerons.

Nous espérons que vous contribuerez à notre plateforme dans le respect. Il est bon de ne pas publier de contenu préjudiciable, haineux, discriminatoire, diffamatoire ou obscène. Ne mentez pas, n’intimidez pas, ne faites pas de chantage, ne faites pas de menaces ou ne faites rien d’illégal.

Nous voulons que la vie privée et la sécurité de chacun soient respectées et protégées, alors ne divulguez pas d’informations sensibles ou personnelles. Ce sont les noms, numéros de téléphone, adresses, adresses e-mail et tout autre contenu pouvant être utilisé pour suivre, identifier, contacter ou usurper l’identité d’autres personnes.

Vos avis vous appartiennent. Cela signifie que vous pouvez modifier, mettre à jour ou supprimer votre avis à tout moment. Nous vous encourageons à mettre à jour une évaluation existante si vous souhaitez ajouter des informations sur une expérience particulière.

Nous ne retirerons pas un avis simplement parce que vous pensez qu’il est injuste, que vous n’êtes pas d’accord avec son contenu ou que vous pensez que l’examinateur aurait dû vous laisser plus d’étoiles. Nous ne nous impliquons pas dans des litiges sur ce qui s’est réellement passé entre un évaluateur et une entreprise.

Ces recommandations ne sont que cela : des lignes directrices. Sachez que nous avons le dernier mot en ce qui concerne l’interprétation et l’application de ces directives, et que nous pouvons les mettre à jour à tout moment.